Általános tudnivalók

A Tudatos Szülő web áruházból internetes úton, telefonon és levélben rendelhet könyvet, CD-t, DVD-t, játékot. A Megrendelő és az Eladó közötti szerződés a rendelés leadásával jön létre, mely a Megrendelő részére e-mailben történő visszaigazolással válik érvényessé. A megkötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek.
A visszaigazolás elmaradását jelezze felénk a 20/7751-600 telefonszámon vagy e-mailben info@tudatosszulo.hu címen.
Megrendelő a rendelését magyar nyelven adhatja le.
Adatbeviteli hibák esetében regisztrált vásárlók javíthatják a hibás adatot a webfelületen, illetve minden vásárló jelezheti a hibát a megadott e-mail címen vagy telefonon.

Regisztráció
A web áruház használatához, a rendeléshez regisztráció nem szükséges, de lehetséges. Utóbbi esetben a rendszerbe belépő Megrendelő nyomon követheti rendelése állapotát.
A regisztrációt a regisztrált bármikor törölheti, illetve kérheti annak törlését.
Megrendelő a regisztrációval, ami a megrendeléshez nem kötelező, hozzájárul, hogy hírlevelünket hozzá eljuttassuk, akcióinkról tájékoztassuk.

A rendelés menete
A kiválasztott termék kosárba helyezése és a szállítási, számlázási adatok megadása után a Megrendelő rendelését áttekintheti, annak tartalmáról meggyőződhet.
A véglegesítés után a rendelés elküldésre kerül, amiről megrendelő írásos értesítést kap.
A feldolgozás menetét a regisztrált megrendelő nyomon követheti.
Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, a Megrendelő telefonon vagy e-mailben értesítést kap a szállítás várható időpontjáról, ami nem több, mint 5 munkanap. Amennyiben az áru nem szerezhető be, a Megrendelőt tájékoztatjuk, aki elállhat a rendeléstől. A többi, raktáron lévő terméket kérésére elküldjük. Későbbi beszerzés esetén a vevő dönt, hogy bevárja-e a termék megérkezését, vagy kéri a raktáron lévők kiküldését. Az megrendelt, utólag küldött megrendelés esetében a megrendelőt szállítási költség már nem terheli.

Ár
A vételár a termék mellett megadott ár, amely tartalmazza az Áfa-t és forintban értendő.

Szállítási és fizetési tudnivalók
A kiszállítás GTR futárszolgálattal történik. Kiszállítási idő a rendelés beérkezését követő 1-4 nap, amiről a vásárló e-mailben tájékoztatást kap. A küldemény átvételét aláírásával igazolja a megrendelő. A sérülten érkező csomagról a szállító jelenlétében jegyzőkönyvet kell felvenni, vagy az átvétel igazolását szolgáló bizonylaton azt fel kell tüntetni a Szállító aláírásával együtt. A csomagban a vevő megtalálja a számlát.
A fizetés a megrendeléskor kiválasztott formában történik.

Szállítási díjak

Fizetési módok
A megrendelő 2 fizetési mód közül választhat:

• Utánvét futárral
  
• Személyes átvétel Pick Pack Ponton
  

Elállás joga
Megrendelő megrendelése során az elállás jogával élhet a 17/1999. Kormányrendeletben részletesen rögzített feltétel nélküli elállási jogával. Minden vevőnek a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, melyet megtehet minden külön magyarázat nélkül. Elállásra vonatkozó igényét a vevő email-en, írásban vagy telefonon jelentheti be. A 8 napos határidő a termék kézhezvételétől számítandó. Az írásban történő elállás érvényes, ha a megrendelő a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt küldi el.
Elállás esetén a fogyasztót kizárólag a termék visszaküldésének költsége terheli. Elállás esetén a web áruház haladéktalanul, de maximum 30 napon belül visszafizeti a fogyasztó által kifizetett összeget.
Amennyiben az elállás helyettesítő termékkel teljesül, a felmerülő költségek a web áruházat terhelik.

Adatbiztonság
A web áruház üzemeltetése során tiszteletben tartja a megrendelők információs önrendelkezési jogát és mindenben a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint jár el. 
A törvény által előírt tájékoztatási kötelezettségnek az alábbiakban teszünk eleget: 
A regisztráció során a megrendelő olyan adatokat ad meg számunkra, amelyek az 1992. évi LXIII. törvény a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról, (továbbiakban: Avtv.) 2. § 1. pontjában foglalt meghatározás szerint személyes adatoknak minősülnek. 
Az adatok megadása önkéntes. 
A regisztráció során az Avtv. 2. § 2. pontja szerint különleges adatok megadását nem kérjük. A regisztráció során felvett adatokat kizárólag a szerződéses feladatok teljesítése végett tároljuk és használjuk fel, azokat a törvényben meghatározott esetek (pl. bűncselekmény) kivételével harmadik személy számára nem tesszük hozzáférhetővé, kivéve, ha a szerződéses feladat teljesítéséhez alvállalkozó (pl. kiszállítás) bevonása szükséges.

Ebben az esetben megrendelő az adatvédelmi elveinket tudomásul véve beleegyezik, hogy az adatkezelő az általa megbízott alvállalkozónak a szerződéses feladat teljesítéséhez szükséges adatokat (szállítási név, cím, telefonszám) átadja. A kiszállítást végző alvállalkozót minden esetben szerződésben szabályozott feltételek kötik, hogy az Ön adatait csak a szerződéses feladat teljesítése érdekében használhatja fel, azt további felhasználás céljából megőrizni, vagy harmadik személynek átadni semmilyen formában sem jogosult. Az adatkezelővel kapcsolatban álló alvállalkozó(k) adatai web áruházunkban minden esetben fel vannak tüntetve.

Aki a web áruházban regisztrálja magát, az adatvédelmi nyilatkozatot elfogadottnak tekinti, azzal egyetért.

Futárszolgálat:

Garancia
A web áruház minden beérkező panaszt megvizsgál, intézkedéseiről a megrendelőt a panasz beérkezésétől számított 30 napon belül elektronikus levélben tájékoztatja.
A hibás terméket a Megrendelő visszajuttatja, amit a web áruház üzemeltetője minden további költség nélkül kicseréli, és 5 napon belül visszajuttat a megrendelőhöz. Amennyiben nincs lehetőség a termék cseréjére, az áruház üzemeltetője a teljes vételárat haladéktalanul visszautalja a megrendelőnek.

Tudatos Lépés Kft.
Székhely: 8500 Pápa, Fáy A. ltp. 13/a
Adószám: 14446096-2-19
Cégjegyzékszám: 19-09-510677
Nyilvántartásba vette: Veszprém Megyei Cégbíróság
Levélcím: 1509 Budapest, Pf: 36.
Tel: 06/20/7751-600
E-mail: info@tudatosszulo.hu; info@tudatoslepes.hu